Apstrādes mērķis:

Apstrādājamie personas dati:

Nosacījumi likumīgai apstrādei

Glabāšanas termiņš

Konta reģistrēšana un administrēšana

Šim nolūkam Mēs apstrādājam jūsu datus, lai jūs varētu izveidot E-veikala kontu un izmantot reģistrētiem lietotājiem sniegtos pakalpojumus.

Identifikācijas dati (reģistrācija):

• vārds un uzvārds;
• e-pasta adrese;
• tālruņa numurs;

ja E-veikala konts izveidots, izmantojot Facebook kontu (saistīta pieteikšanās) – Facebook konta informācija: e-pasta adrese un parole (šifrēta).

Konta informācija:

(administrēšana):

• iepatikušos preču saraksts (preces, cena, datums);
• darbības kontā, tai skaitā tehniskie dati (piemēram, IP adrese; informācija par savienojumu, aktivitāte;)
• One Family (lojalitātes) kartes dati (ja savu kontu saistāt ar One Family karti)*;
• informācija par tiešo mārketingu (ja esat to pasūtījis);
• e-pasta informācija (piemēram, kad pēc konta izveidošanas vietnē Mēs nosūtām jums apsveikuma vēstuli vai ja jūs lūdzat atjaunot aizmirsto paroli.

Jūsu piekrišana, kas tiek uzskatīta par saņemtu, kad izveidojat savu kontu E-veikalā (Regulas 6. panta 1. daļas a punkts).

Jūsu kontu un tajā esošos jūsu personas datus Mēs glabājam 3 gadus no jūsu pēdējās pieslēgšanās kontam un (vai) ja neveicat pasūtījumus E‑veikalā. Par konta deaktivizēšanu un (vai) dzēšanu jums tiks paziņots atsevišķi.

Minētos personas datus Mēs saņemam tieši no jums, kad jūs izveidojat un (vai) izmantojat savu kontu. Tomēr Mēs nevarēsim izveidot jūsu kontu, ja neaizpildīsiet obligātos reģistrācijas laukus.

Savā kontā varat apskatīt un (vai) labot informāciju par sevi, mainīt tiešā mārketinga iestatījumus un izmantot E-veikala pakalpojumus.**

* Ja jūs piedalāties One Family lojalitātes programmā, informācija par jūsu personas datiem, kas tiek apstrādāti šim nolūkam, tiek norādīta One Family lojalitātes programmas privātuma paziņojumā. https://onefamily.lv/pirksanas-nosacijumi.html

Minētos personas datus Mēs saņemam tieši no jums, kad jūs izveidojat un (vai) izmantojat savu kontu. Tomēr Mēs nevarēsim izveidot jūsu kontu, ja neaizpildīsiet obligātos reģistrācijas laukus.

Savā kontā varat apskatīt un (vai) labot informāciju par sevi, mainīt tiešā mārketinga iestatījumus un izmantot E-veikala pakalpojumus.**

* Ja jūs piedalāties One Family lojalitātes programmā, informācija par jūsu personas datiem, kas tiek apstrādāti šim nolūkam, tiek norādīta One Family lojalitātes programmas privātuma paziņojumā. https://onefamily.lv/pirksanas-nosacijumi.html

Elektroniskā tirdzniecība

Šim nolūkam Mēs apstrādājam jūsu datus, lai jūs varētu E-veikalā pasūtīt mūsu piedāvātās preces un Mēs tās varētu jums piegādāt (tas ir, noslēgt un izpildīt preču pirkšanas un pārdošanas līgumu).

Identifikācijas dati:

• vārds un uzvārds;

Kontaktinformācija:

• e-pasta adrese;
• tālruņa numurs.

Pasūtījuma dati:

• piegādes adrese;
• preces apraksts;
• preces cena;
• vienību skaits.

Starp jums un mums ir noslēgts līgums, kuru jūs noslēdzat, pasūtot preces E-veikalā (Regulas 6. panta 1. daļas b punkts).

 Jūsu pasūtījuma datus (līgumu) Mēs glabāsim 10 gadus no pasūtījuma piegādes dienas, pat ja tiks dzēsts jūsu konts E‑veikalā.

Iepērkoties E-veikalā, jums jāizlasa un jāpiekrīt mūsu E-veikala preču pirkšanas-pārdošanas noteikumiem. Šie noteikumi satur arī visu informāciju par jūsu personas datiem, kas tiek apstrādāti šim nolūkam.

Tiešais mārketings

Šim mērķim Mēs apstrādājam jūsu datus, lai jūs varētu abonēt un saņemt mūsu jaunumus un (vai) citus jums paredzētus piedāvājumus.

Identifikācijas dati:

• E-pasta adrese;
• Tālruņa numurs.

Pakalpojumu un (vai) lojalitātes programmas izmantošanas dati:

• iepatikušos/interesējošo preču saraksts (preces, cena, datums);
• informācija par bērniem (vārds, dzimums, dzimšanas diena).

Jūsu piekrišana, kuru jūs izsakāt reģistrējoties un (vai) savā kontā dodot mums atļauju ar īsziņām un (vai) e-pastu sūtīt jums piedāvājumus (Regulas 6. panta 1. daļas a punkts).

Tiešā mārketinga piedāvājumus pēc jūsu piekrišanas Mēs jums sūtīsim tik ilgi, kamēr šī piekrišana ir spēkā, bet ne ilgāk kā 5 gadus.

Pašu piekrišanas faktu (tas ir, informāciju par to, ka devāt piekrišanu), Mēs glabāsim 2 gadus no atsaukšanas dienas.

Jūsu personas datus Mēs saņemam tieši no jums, kad jūs izveidojat savu kontu un piekrītat tiešā mārketinga piedāvājumu saņemšanai.

Tiešā mārketinga ziņojumu saturu veidos ziņojumi no mūsu pārvaldītā veikalu tīkla "Toys Planet".

Sava konta sadaļā "Piekrišanas" jūs jebkurā laikā varat atteikties no tiešā mārketinga piedāvājumu saņemšanas pa e-pastu un (vai) ar īsziņām. Varat atteikties no tiešā mārketinga piedāvājumu saņemšanas, arī sekojot saitei saņemtajā jaunumu vēstulē. Vēlamies uzsvērt, ka piekrišanas atsaukšana neietekmē jūsu personas datu izmantošanu pirms piekrišanas atsaukšanas.

Ja esat piekritis saņemt tiešā mārketinga paziņojumus pa e-pastu, lai saprastu, vai informācija, kuru Mēs jums nosūtām, ir jums aktuāla, Mēs apkopojam statistikas informāciju par nosūtītajām jaunumu vēstulēm (vai izlasījāt jaunumu vēstuli, kad un cik reizes to lasījāt vai atvērāt, vai pārsūtījāt citiem, kādu operētājsistēmu un e-pasta serveri (tā atrašanās vietu) izmantojat.

Preču atgriešana, naudas atmaksa

Šajā nolūkā Mēs apstrādājam jūsu datus, lai nodrošinātu jums tiesības atgriezt E‑veikalā iegādātās preces un saņemt naudu savā bankas kontā.

Kontaktinformācija:

• E-pasta adrese;
• Tālruņa numurs.

Pasūtījuma dati (atgriešanas reģistrācija):

• Pasūtījuma numurs;
• Atgriešanas iemesls;
• Atgriežamās preces;
• Atgriešanas veids;
• Adrese, pasta indekss (ja sūta kurjeru);
• Atgriežamās preces fotogrāfijas.

Maksājumu informācija:

• Vārds un uzvārds;
• Bankas konta numurs;

Mums ir juridisks pienākums īstenot patērētāja tiesības saskaņā ar likumiem un iekšējām procedūrām, un mums ir juridisks pienākums glabāt šos dokumentus (Regulas 6. panta 1. daļas c punkts).

Jūsu personas dati, kas ietverti preču atgriešanas aktā, tiks glabāti 10 gadus.

Jūsu personas datus Mēs saņemam tieši no jums, kad jūs aizpildāt preču atgriešanas aktu (formu). formā pieprasītie personas dati ir nepieciešami, lai atgrieztu preces un saņemtu atpakaļ naudu.

Pieprasījumu administrēšana

Šim mērķim Mēs apstrādājam jūsu datus, lai Mēs varētu novērtēt un analizēt jūsu pieprasījumus un sniegt jums atbildi.

Identifikācijas dati:

• Vārds un uzvārds.

Kontaktinformācija:

• Adrese;
• e-pasta adrese;
• tālruņa numurs.

Informācija par saturu:

• Pieprasījuma apraksts (ziņojums);
• Dokumenti, kas pamato sūdzību.

Jūsu piekrišana, kuru jūs izsakāt, nosūtot mums pieprasījumus, kas nav saistīti ar iespējamu jūsu tiesību un (vai) ar likumu aizsargāto interešu pārkāpumu (Regulas 6. panta 1. daļas a punkts).

Mums ir juridisks pienākums izskatīt jūsu pieprasījumu par iespējamo jūsu tiesību un (vai) ar likumu aizsargāto interešu pārkāpumu un sniegt jums atbildi (Regulas 6. panta 1. daļas c punkts).

Jūsu pieprasījumus Mēs apstrādājam visu izskatīšanas periodu un glabājam to 6 mēnešus no izskatīšanas dienas (izņemot komunikāciju publiskajā telpā).*

Jūsu datus Mēs saņemam tieši no jums un (vai) jūsu pārstāvja, kad jūs nosūtāt mums savus pieprasījumus, sūdzības, pretenzijas vai citus jautājumus, izmantojot mūsu kontaktinformāciju (piemēram, adresi, e-pastu, tālruņa numuru, publiskajā telpā, ieskaitot komunikāciju sociālajos tīklos, tt.) vai E-veikala sadaļā "Sazinieties ar mums" pieprasījuma formā.

* Personas datus var uzglabāt ilgāku laiku, ja šajā laikā pieprasījums netiek atrisināts vai joprojām tiek izskatīts, kā arī, ja personas dati būs nepieciešami, lai aizsargātu mūsu vai trešo personu likumīgās intereses, piemēram, noilguma vai juridiska strīda gadījumā. Ja sūdzība tika atrisināta, parakstot mierizlīguma līgumu, jūsu personas dati tiks glabāti 10 gadus.

Sarunu ierakstīšana

Šim mērķim Mēs apstrādājam jūsu datus, lai nodrošinātu pienācīgu jūsu apkalpošanu un (vai) darījumu noslēgšanu pa tālruni.

Identifikācijas dati:

• Tālruņa numurs.

Sarunas informācija:

• Sarunas ieraksts;
• Tehniskie dati (datums, sarunas ilgums utt.)

Jūsu piekrišana, kuru jūs izsakāt, sazinoties ar mums pa tālruni un noklausoties informāciju, ka saruna tiks ierakstīta, un turpinot šo sarunu (Regulas 6. panta 1. daļas a punkts).

Jūsu sarunu ierakstus un citus saistītos personas datus Mēs glabājam 6 mēnešus pēc zvana beigu datuma.*

Jūsu dati tiek saņemti tieši no jums, kad zvanāt mums uz norādītajiem tālruņa numuriem, lai pasūtītu preces, ziņotu par problēmām vai pieprasītu nepieciešamo informāciju. Lūdzam ņemt vērā, ka Mēs ierakstām gan ienākošos, gan izejošos zvanus, par kuru ierakstīšanu zvanītājiem pirms sarunas sākuma tiek sniegta papildu informācija.

* Sarunu ieraksti, kas fiksē konkrēta notikuma apstākļus (piemēram, līguma noslēgšana / laušana, sūdzības iesniegšana / izmeklēšana utt.), saskaņā ar šo politiku tiks iekļauti arī citos apstrādes nolūkos un atbilstošu laika periodu tiks saglabāti kā pierādījumi.

Komunikācija publiskajā telpā

Šim mērķim Mēs apstrādājam jūsu datus, lai varētu sazināties ar jums sociālajos tīklos un (vai) izmantojot citus līdzekļus.

Kotryna group soc. tīklu konti:

Facebook:

@ToysPlanetLatvia

Instagram:

toysplanetlatvia

LinkedIN:

Kotryna Group.

Identifikācijas dati:

• Vārds un uzvārds (nosaukums);

Komunikācijas dati:

• Informācija par komunikāciju kontā ("patīk", "sekot", "komentēt", "kopīgot" vai apmeklējumi utt.);
• Fotoattēli (profila un (vai) tie, kuros atzīmēts Uzņēmums);
• Nosūtītais ziņojums (saturs);
• Informācija par ziņojumu (ziņojuma saņemšanas laiks, ziņojuma pielikumi, sarakstes vēsture utt.);
• Informācija par dalību Uzņēmuma rīkotajos pasākumos un (vai) spēlēs (piedalīšanās, nepiedalīšanās, interese, spēles noteikumu ievērošana utt.);
• Informācija par Uzņēmuma novērtējumu (vērtējuma rezultāts, atsauksmes utt.).

Jūsu piekrišana, kuru izsakāt, apmeklējot un (vai) sazinoties ar mums, mūsu pārvaldītajos soc. tīklu kontos (Regulas 6. panta 1. daļas a punkts).

Jūsu sniegtos personas datus Mēs apstrādājam līdz jūsu piekrišanas atsaukšanas brīdim (tas ir, sniegto personas datu dzēšanai no konta), bet ne ilgāk kā līdz Uzņēmuma konta dzēšanai.*

Nepieļaujamas komunikācijas gadījumā (piemēram, neslavas celšana, Uzņēmuma reputācijas nomelnošana utt.) Mēs varam šo komunikāciju atbilstošu laika periodu saglabāt kā pierādījumu, lai aizsargātu savas pārkāptās tiesības vai likumīgās intereses (tas ir, visu ārpustiesas, pirmstiesas vai tiesas procesa laiku).

Jūsu datus Mēs saņemam tieši no jums (jūsu sociālā tīkla kontā), kad apmeklējat un (vai) sazināties ar mums mūsu pārvaldītajos soc. tīklu kontos.

* Lūdzam ņemt vērā, ka sociālajos tīklos sniegtie personas dati tiek apstrādāti kopīgi ar sociālo tīklu pārvaldītāju (tas ir, Facebook Inc., Instagram Inc., LinkedIn Inc. pārvaldītajās platformās), tāpēc, lai iegūtu plašāku informāciju par personas datu apstrādi šajos sociālajos tīklos, iesakām iepazīties ar sociālā tīkla pārvaldītāja konfidencialitātes iestatījumiem.

Personāla atlase

Šim mērķim Mēs apstrādājam jūsu datus, lai novērtētu jūsu kandidatūras piemērotību mūsu piedāvātajam darbam un (vai) praksei un sazinātos ar jums.

Identifikācijas (vispārīgie) dati:

• • Vārds;
  • Uzvārds;
  • Adrese (nav obligāti);
  • Dzimšanas datums (nav obligāti).

Kontaktinformācija:

• E-pasta adrese;
• Tālruņa numurs;
• Saites uz sociālo tīklu kontiem (nav obligāti).

CV (dzīves apraksta) dati:

• • Darba vēsture (pieredze);
  • Izglītības vēsture (ieskaitot apmācības kursus un sertifikātus);
  • Valodas;
  • Citas prasmes – atkarībā no amata, uz kuru pretendējat;
  • Fotoattēls (nav obligāti)
  • Kopsavilkums (var ietvert fotoattēlus un video) (nav obligāti)

Papildu dati:

• • Vēlamais atalgojums;
  • Vēlamais darbs un (vai) darba laiks);
  • Pieteikuma pielikumi (rekomendācijas, motivācijas vēstule utt.) (nav obligāti);
  • Kontaktinformācija rekomendācijām (nav obligāti).

Atlases procesā ģenerētie dati:

• • Darba intervijas laikā fiksētās piezīmes (cita starpā šādas piezīmes var ietvert arī mūsu vērtējumu par jums kā kandidātu);
  • Jūsu veikto testu un/vai praktisko uzdevumu rezultāti;
  • Pieteikuma dati (piemēram, pieteikumu skaits, darba intervijas datums, komentāri, paziņojumi).

Jūsu piekrišana, kuru jūs izsakāt, nosūtot mums savu CV un (vai) citu informāciju, tas ir, piedaloties personāla atlasē (Regulas 6. panta 1. daļas a punkts).

Jūsu piekrišana, kuru jūs dodat (rakstiski), lai jūsu personas datus Mēs varētu izmantot nākotnē plānotajās darbinieku atlasēs (Regulas 6. panta 1. daļas a punkts).

Jūsu iesniegtos un (vai) atlases procesā ģenerētos personas datus Mēs apstrādājam tik ilgi, kamēr notiek atlase uz konkrēto pozīciju.

Pēc atlases procesa beigām, ja jūsu kandidatūra netiks izraudzīta vēlamajai darbavietai, Mēs varam lūgt jūsu atsevišķu piekrišanu, lai Mēs varētu saglabāt jūsu atlases procesā iegūtos personas datus un citās personāla atlasēs, lai varētu sazināties ar jums. Taču šie dati tiks glabāti ne ilgāk kā 1 gadu no piekrišanas dienas.

Ja nosūtiet mums savus personas datus (CV u. c.) pa e-pastu, neskatoties uz to, ka neesam izziņojuši atlasi uz darba (un) vai prakses vietu, Mēs tādā gadījumā šos personas datus varam apstrādāt 1 gadu (tas ir, tos glabāt un izmantot, lai apsvērtu jūsu kandidatūru turpmākajās darbinieku atlasēs).

Jūsu datus Mēs saņemam tieši no jums, kad jūs piedalāties mūsu organizētajās personāla atlasēs un (vai) atsūtāt mums savu CV, lai pieteiktos darbam (vai) praksei.

Veicot atlasi uz darbavietu, Mēs apstrādājam tikai tos kandidātu personas datus, kas saistīti ar kvalifikāciju, profesionālajām prasmēm un lietišķajām īpašībām. Tāpēc lūdzam jūs sargāt savu privātumu un, sūtot mums savus datus, nesūtīt pārmērīgus un (vai) nevajadzīgus personas datus (piemēram, personas kodu, veselības un (vai) citus īpašo kategoriju datus, finanšu datus, bankas konta numuru, ģimenes locekļu datus, datus par īpašumu utt.).

Lūdzam ņemt vērā, ka ar mērķi novērtēt jūsu kandidatūru un (vai) iesniegtās rekomendācijas, Mēs ar jūsu atsevišķu piekrišanu varam sazināties ar jūsu norādītajiem darba devējiem un lūgt informāciju par jūsu kvalifikāciju, profesionālajām prasmēm un (vai) lietišķajām īpašībām.